بازاریابی و فروش اینترنتی – خصوصیت بازاریابی در تجارت الکترونیک

شتاب سریع در تحولات فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) و کسب پیشرفت های شگفت انگیز موجب جهانی شدن فناوری اطلاعات شده است بنا به گفته کارشناسان علم مدیریت امروزه برای رقابت در بازار (market) بایستی با زبان و ابزارهای آن آشنایی داشت .

مایکل پورتر: اینترنت(internet) نقش گذشته استراتژی و رقابت را دگرگون کرده است.

برای موفقیت در تجارت الکترونیک باید خصوصیات بازاریابی و فروش اینترنتی را دارا بود

• جهانی شدن تجارت

• حذف محدودیت های زمانی و مکانی

• پایین آمدن هزینه خرید

• بالارفتن درصد فروش

• از بین رفتن محدودیت زمان در معاملات

• دسترسی سریع و راحت به اطلاعات مورد نظر

• کم شدن هزینه های معاملات و....

بازاریابی و فروش اینترنتی –تغییرات به وجود آمده در شرایط رقابتی به واسطه تجارت الکترونیک:

جهانی شدن رقابت و جهانی شدن بازار به واسطه تجارت الکترونیک در بازاریابی و فروش اینترنتی

• ظاهر شدن و واردشدن سریع رقیب های جدید

• جهانی شدن رقابت و جهانی شدن بازار

• رقابت زیاد در استانداردها

در تجارت الکترونیک به علت جستجوی عموم برای یافتن محصولات با قیمت پایین تر رقابت نیز فشرده تر می شود بدین ترتیب باید بر روابط بلند مدت بر خط بیشتر تاکید شود طبق نظر 80 درصد از فروشندگان آمریکایی قیمت(price) مهمترین عامل برای بازدید مجدد از سایت است میتوان از جداول زمانبندی مسابقات ورزشی و یا انتخاب موسیقی مورد علاقه برای جذابتر نشان دادن سایت خود استفاده کرد.
فناوری اطلاعات بر ابعاد فعالیت های بازاریابی تاثیر گذار است.
دیدگاه های جدیدی برای بازاریابی در محیط اینترنت مورد نیاز است . به اعتقاد ریپورت و اسویکولا هر شرکتی در دو دنیا امروزه رقابت می کند محیط بازار = دنیای فیزیکی و فضای بازار = دنیای مجازی اطلاعات منبعی برای به وجود آمدن ارزش برای مشتریان( customers) است و باید امروزه تمرکز بر تقاضا باشد و نه بر عرضه.

مطابق نظر اوربان اینترنت قدرت زیادی را به مشتریان داده است که منجر به تشکیل پارادایم (paradigm) بازاریابی از طریق مشتری به شرکت های تجاری است.
بدلیل مزیت رقابت پایدار برای شرکت ها بدون شک نیز سوددهی در سایر صنایع با ظهور اینترنت کاهش یافته است.        

اینترنت موجب مشکل تر شدن حفظ مزیت رقابتی پایدار شده است ولی باعث به وجود آمدن امکان جدید برای استراتژیک متفاوت تر از رقبا میشود. اینترنت یک بازار کامل را به دلیل دسترسی جامع به اطلاعات(information) ایجاد کرده است زیرا خریداران می توانند خدمات فروشندگان (Services Sale)را با هم مقایسه کنند.

اینترنت یک بازار کامل را به دلیل مقایسه خدمات فروشندگان توسط خریداران فراهم کرده

اینترنت یک بازاریابی رابطه مند را طلب میکند همچنین خدمات و ارتباطات بصورت بلند مدت را با مشتریان فراهم می سازد این تاثیرات در بازاریابی بین المللی(international marketing) نیز صدق می کند .
در بازاریابی بین المللی تغییر محیط عمومی یعنی فرهنگ ها و قوانین و مقررات و زبان های خارجی و مالکیت معنوی اهمیت دارند.

منابع و مواخذ: